Explora nuestro portafolio y agrega al carrito los productos de tu interés.
Una vez confirmados, realiza el pago en las cuentas autorizadas para agendar tu orden. 

Este proceso es necesario para la cotización, facturación y despacho de tu pedido.

ENVÍO

• No está incluido en ningún caso, siempre se debe pagar al recibir directamente al transportador.

• El costo no lo podemos garantizar ni estimar previamente, porque depende netamente de la transportadora. Ellos lo asignan según las características del paquete y la ciudad de destino.

• Si no permaneces en tu domicilio y no puedes dejar el dinero para pagar contraentrega, indica una dirección de alguien que pueda recibirte o elige la opción de reclamar en oficina.
• Los datos suministrados serán los datos del rotulo, procura que sean muy completos y específicos para evitar retrasos, errores, reprocesos o devoluciones por parte de la transportadora.
• Si su paquete es devuelto, debe pagar doble envío.

¡NO EXISTEN ENVÍOS GRATIS!

Cuando lo leas debes saber que no es un regalo, ya te incluyen este costo en el valor del producto.

Esto implica incrementar el precio individual y si compras varias unidades, estás pagando varias veces el envío.

Por esta razón preferimos que pagues al recibir y compres a un precio asequible.

ENTREGA

• Siempre enviamos tus pedidos lo más pronto posible posterior al pago.

• La agilidad del envío dependerá del día y la hora cuando confirmes tu compra.

• Recuerda que los fines de semana y días festivos no cuentan como días hábiles, cuando existen novedades nacionales como manifestaciones, paros o bloqueos en las vías, también se pueden presentar retrasos.

• El tiempo de recepción depende netamente de la transportadora, lo máximo es una semana hábil pero siempre llega mucho antes ¡Ten paciencia!

NO TE ENVIAMOS GUÍA

Una vez realizamos el despacho, la transportadora es la encargada de notificarte la información de rastreo.

Recuerda que tenemos una semana hábil para que recibas la guía y el paquete, antes de ese tiempo no se considera novedad y se encuentra dentro del proceso normal.

LA RECEPCIÓN OPORTUNA DEPENDE DE TI

Realizar tu pedido con tiempo nos permite brindarte un servicio de calidad y satisfacción garantizada.

Ten presente que los horarios de atención, las transacciones interbancarias, los tiempos de transporte, la disponibilidad de los productos, los tiempos de importación, los días festivos y muchas variables más, pueden alterar el tiempo de entrega.

FACTURACIÓN ELECTRÓNICA

• La factura de tu compra se emitirá el fin de semana hábil posterior al pago y se enviará al correo electrónico indicado.

• No emitimos facturas previas al pago ni compras a crédito.

• Si eres empresa y requieres presupuesto, puedes solicitar cotización formal y enviaremos la oferta a tu correo.

COTIZACIONES

• Recuerda este documento solamente refleja un presupuesto temporal.
• Muchos productos son importados y su costo es variable, otros son de alta demanda y se agotan temporalmente.
• Siempre antes de pagar, debes verificar disponibilidad y vigencia del precio.

NO HACEMOS CAMBIOS NI DEVOLUCIONES DE DINERO

Te invitamos a despejar todas tus dudas antes de efectuar la compra, estaremos disponibles siempre para asesorarte. Nos gusta garantizarte productos NUEVOS y en perfectas condiciones. Si otra persona lo recibe y lo devuelve, puede alterarse... No queremos eso.

GARANTÍA:

• Se cubre cualquier defecto de fabrica relacionado con el funcionamiento y la precisión del equipo. 
• Si por alguna razón tu pedido llegó incorrecto o incompleto, contáctanos de inmediato para darte una solución. No nos haremos cargo de eventualidades posteriores a una semana de la entrega. Cuando hay tanto tiempo de por medio, se dificulta identificar la raíz del error y la validez del reclamo.
• Nosotros garantizamos la integridad de los productos que recibes, por eso siempre te entregamos lo mejor y en las mejores condiciones.
• Si recibes un producto en mal estado, siempre cubrimos los defectos de fabrica, ya sea por funcionamiento inadecuado, imprecisión de los datos, o cualquier alteración que afecte su funcionamiento.

SE INVALIDA LA GARANTÍA:

• Si presenta daños secundarios a uso inadecuado (golpes, caídas, etc.)
• Si el producto se encuentra alterado en su integridad (rayado, mal tratado,forzado o manipulado).
• Si te pones en contacto y ha pasado más de una semana hábil posterior al pago.
• Si el daño es causado por una incorrecta manipulación, esto no lo cubre la garantía.
• Si el producto se encuentra alterado, ya
• no está en las condiciones que se entregó y se anula la garantía del fabricante.
• Si reportas el daño luego de una semana, es difícil hacer trazabilidad a la causal de la alteración y su responsable.

GESTIONA TU GARANTÍA

Si recibes un producto alterado, guárdalo en condiciones seguras para que permanezca “como nuevo”.

Evita manipularlo o intentar “arreglarlo” porque puedes terminar de dañarlo e invalida la garentía.

Comunícate inmediatamente y nos explicas detalladamente lo sucedido, siempre estaremos para solucionarte.

OJO: FALLAS EN EL FUNCIONAMIENTO

Es decir que lo recibió bien, pero con el tiempo comenzó a presentar alteraciones.

Esto normalmente puede ocurrir con básculas o grameras de uso continuo y solo aplica para referencias que indiquen garantía extendida.

GARANTÍA DE FABRICA

Si el fabricante brinda garantía extendida de meses o años y el producto falla tras un uso normal... Contáctanos, envía video como evidencia de la alteración y sigue las instrucciones brindadas por nuestro equipo para una solución óptima.​